• 安全策略制定
  
  客户网络信息安全总则
  客户网络信息安全环境、应用需求分析及功能分析
  客户网络信息安全管理总体纲要
  客户网络信息安全人员组织管理规章制度
  客户网络内部员工安全管理制度
  安全策略执行和检查指南
  客户网络信息安全紧急事件处理指南
  
  

• 安全风险评估
  
  分析客户网络拓扑结构存在的安全隐患
  网络设备、操作系统、网络及应用服务的漏洞扫描和分析
  整体安全风险评估报告及安全建议报告
  
  
• 系统漏洞修补与加固
  
  操作系统:Solaris、Linux、BSD、IBM-AIX、HP-UX、WinNT、Win2000等
  网络设备（WAN/LAN），
  数据库（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2等），
  CGI程序、
  防火墙的配置和优化等等。
  
  
• 紧急响应
  
  紧急事件响应小组（CERT）
  7x24小时紧急事件响应服务
  入侵分析
  查找后门，保存证据，追查攻击来源
  给出入侵事故过程报告
  恢复客户正常网络服务
  消除以后的入侵隐患
  给出以后的安全解决方案和防范建议
  
  
• 安全外包
  
  月回归性安全风险评估
  月回归性系统修补、加固和优化
  安全咨询和技术支持
  远程监控和远程管理
  紧急事件响应
  日志分析
  安全培训
  
  
• 安全培训
  
  安全策略和管理
  UNIX/Windows系统安全培训
  防火墙安全及设计培训
  反黑客理论和技术
  
  
• 授权攻击检测
  
  检测客户网络的安全性，是否容易遭到黑客入侵

网络防病毒软件服务条款


第一条：基本服务
1．承诺用户在产品使用、技术支持及软件免费升级的相关服务及相关权利。
2．由我公司提供的网络防病毒软件，只适用于在购用户内部使用。
3．提供相关网络安全的咨询及电话、E-mail支持。
第二条：双方责任与义务
1．保证向用户提供的软件享有著作权、商标权等知识产权。
2．提供公安部防伪标签。
3．产品将由我公司和软件厂家共同承担日后的计算机网络安全防杀病毒技术服务和产品维护工作。
4．我公司将负责产品的安装、调试。
5．提供最新版本产品及用户手册，如产品介质损坏（非人为损坏）负责免费更换。
6．保证所购买的产品不得在用户以外任何单位服务器和客户端上安装使用。
7．若用户遇新病毒，在升级以后无法解决时，可将病毒样本通过E-mail传给我公司和软件厂家相关技术部门，我们将配合厂家在两个工作日内给用户提供解决方案。
8．用户局域网应具备的基本要求
1）应具备专业网络管理员；
2）应有正规的网络管理、操作制度；
3）应有必需的数据备份措施；
9．用户所购买的网络防病毒产品享受软件厂家提供终身免费的病毒库和杀毒引擎升级服务，对于签约时软件网络版提供的全部功能，我们承诺因功能完善的改进也能提供终身免费的升级，但对于目前厂家尚未发布的功能升级，应按照厂家发布时的要求由用户提供升级服务，如涉及收费我们提供与合同鉴定时相同的优惠。
第三条：服务协议
一、服务说明：
1．服务范围：
双方认定本协议服务范围及对象是授权使用网络防病毒产品的计算机或局域网。
2．服务项目及内容：
A 标准维护服务：
①我公司负责调试、维护合法使用的产品，保证产品各项功能正常实现；
②检测和清除局域网中所使用范围内计算机的已知病毒，保证维护结束时，该环境所属存储磁介质中不存在已知病毒。
B 紧急救援服务：
① 服务范围内计算机受新病毒干扰，运行出现异常时，我们负责根据现场情况提供解决方案；
② 如系统虽无异常，但根据自身工作的需要，要求提供协助或软件标准维护服务，服务内容同"标准维护服务"。
在购买产品的同时，用户已经购买的服务为：A标准维护服务和 B紧急救援服务。
3．服务时间：
A 标准维护服务时间：提供每月一次的上门服务，具体日期届时双方商定。每年度总计提供十二次的上门服务。
B紧急救援服务时间：提高7×24小时接受服务申请，在接到我方服务申请后，如在2个小时内不能通过电话指导解决问题，则双方商定的时间到现场了解情况并分析解决。
4．服务形式：电话、传真、E-mail指导和上门现场服务结合。
5．服务费用及结算方式：可向我们一次性购买一定期限（以年为单位）的服务，每年服务费用为产品价款的25％。服务时间可双方商讨确定。